개인정보처리방침

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주식회사 도렌시아모다레(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 4월 30일
최종 업데이트: 2026년 7월 13일

[Shopify 플랫폼 이용 안내]

도렌시아클로젯(Dorencia Closet)은 Shopify Inc.가 제공하는 전자상거래 플랫폼을 이용하여 운영됩니다. 이에 따라 회원가입, 주문, 결제, 배송, 고객지원 등 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 개인정보가 Shopify 플랫폼을 통해 저장·처리될 수 있습니다.

Shopify 관련 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 Shopify의 개인정보 관련 정책을 참고하시기 바랍니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회원가입 시

  • 이름

  • 이메일 주소

  • 휴대전화번호

  • 비밀번호

② 상품 주문 시

  • 주문자명

  • 수령인명

  • 배송주소

  • 휴대전화번호

  • 이메일 주소

  • 결제정보

③ 고객문의 및 상담 시

  • 이름

  • 연락처

  • 이메일 주소

  • 문의 내용

④ 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

  • IP 주소

  • 쿠키(Cookie)

  • 접속기록

  • 브라우저 정보

  • 운영체제 정보

  • 기기 정보

  • 서비스 이용기록

  • 쿠키 식별자 및 광고 식별자

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  • 회원가입 및 회원관리

  • 본인 확인

  • 상품 주문 및 배송

  • 결제 및 환불 처리

  • 교환 및 반품 처리

  • 고객 문의 응대 및 상담

  • 주문·배송 관련 안내

  • 적립금 및 회원 혜택 제공

  • 서비스 품질 개선 및 통계 분석

  • 부정 이용 방지

  • 법령상 의무 이행

회사는 수집 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

  • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년

  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

  • 접속기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우

  • 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

  • 정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위해 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

  1. Shopify Inc.

  • 쇼핑몰 플랫폼 제공

  • 회원 및 주문정보 저장·관리

  • 클라우드 호스팅

  • 시스템 운영 및 유지관리

  1. KG이니시스

  • 결제 처리

  • 환불 처리

  1. 한진택배

  • 상품 배송

  1. 우체국택배

  • 상품 배송

  1. Judge.me

  • 상품 후기 및 리뷰 서비스 운영

  1. Joy Loyalty

  • 회원 적립금 및 리워드 서비스 운영

  1. Google & YouTube

  • 광고 성과 분석

  • 서비스 이용 통계 분석

  1. Meta

  • 광고 운영 및 마케팅 성과 분석

회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 Shopify 플랫폼을 이용하여 쇼핑몰을 운영함에 따라 이용자의 개인정보가 대한민국 외 국가에 소재한 서버에서 저장 또는 처리될 수 있습니다.

이전받는 자

  • Shopify Inc.

이전 목적

  • 쇼핑몰 운영

  • 주문 처리

  • 회원 관리

  • 데이터 저장

  • 시스템 유지관리

이전 항목

  • 회원정보

  • 주문정보

  • 배송정보

  • 결제 관련 정보

  • 고객 문의 정보

이전 방법

  • 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통한 전송

회사는 개인정보 국외 이전 시 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 시행합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람

  • 개인정보 정정

  • 개인정보 삭제

  • 개인정보 처리정지 요구

  • 회원탈퇴

권리 행사는 이메일 또는 고객센터를 통하여 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다.

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키의 사용 목적은 다음과 같습니다.

  • 로그인 상태 유지

  • 장바구니 정보 저장

  • 방문 기록 분석

  • 서비스 개선

  • 맞춤형 광고 및 마케팅

이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 개인정보 접근권한 관리

  • 개인정보 암호화

  • 보안프로그램 설치 및 운영

  • 접속기록 보관 및 점검

  • 개인정보 취급자 최소화

  • 내부 관리계획 수립 및 시행

또한 회사는 개인정보 처리 위탁업체가 관련 법령 및 계약에 따라 적절한 보안조치를 적용하도록 관리·감독하고 있습니다.

제11조 (개인정보 유출 등에 대한 대응)

회사는 개인정보 유출, 분실, 도난, 위조·변조 등 사고가 발생한 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고 관계기관에 신고하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

상호
주식회사 도렌시아모다레

이메일
dorenciacloset@naver.com

고객 문의
홈페이지 채팅 상담

회사는 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호 관련 업무를 담당하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

개인정보침해신고센터

개인정보분쟁조정위원회

대검찰청

경찰청 사이버범죄 신고시스템

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

변경사항이 있는 경우 쇼핑몰 내 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 사전에 안내합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 30일부터 시행합니다.
최종 업데이트일: 2026년 7월 13일

 

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